Condizioni di partecipazione e rimborsoCondizioni di partecipazione e rimborsoAggiornato il: 2026-10-28 · Versione: berezka-2026-10-28-v11. Il gestore e i contattiBEREZKA è gestito da BEREZKA S.R.L., sede legale Via Vincenzo Monti 41, 20123 Milano (MI), Italia; partita IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 13964460961; REA MI - 2753973; PEC berezkapec@pec.it. Assistenza e reclami: hello@berezka.it, +39 392 780 0556. Sito: https://berezka.it. L'indirizzo per i visitatori è Viale Monte Grappa 14, 20124 Milano (MI), distinto dalla sede legale.2. I tre livelliCircle è gratuito e comprende gli aggiornamenti richiesti sull'apertura, una guida alla prima visita e l'accesso al primo calendario di prenotazione 24 ore prima della pubblicazione generale. Non comprende credito a pagamento né ingresso.Member prevede un versamento una tantum di €99, accreditato interamente sul saldo personale. Comprende inoltre un Parenie di 15 minuti e una teiera di tisana alla prima visita, la guida, gli aggiornamenti sull'apertura e l'accesso al primo calendario 72 ore prima del pubblico.Signature prevede un versamento una tantum di €1100, accreditato interamente sul saldo personale. Comprende inoltre due parenie di 15 minuti ciascuno, una teiera di tisana, un massaggio di 50 minuti e il kit tisana e borsa alla prima visita; sconto permanente del 10% su tutto da BEREZKA; una consulenza e accompagnamento continuativo di un wellness coach; guida, aggiornamenti sull'apertura e accesso al primo calendario 7 giorni prima del pubblico.Gli importi indicati sono gli importi totali a carico del cliente. Non sono previsti abbonamenti, rinnovi automatici o addebiti mensili.3. Saldo e vantaggiIl saldo è nominativo, non cedibile e senza scadenza commerciale. L'intero versamento serve per acquistare ingresso, trattamenti e altri prodotti o servizi venduti direttamente da BEREZKA, secondo il listino comunicato prima dell'acquisto. L'ingresso non è incluso automaticamente nella partecipazione.Parenie, massaggio, tisana e kit di benvenuto sono aggiuntivi e non riducono il saldo. I vantaggi sono personali. Lo sconto Signature del 10% si applica alla spesa per prodotti e servizi BEREZKA anche quando paghi con il saldo e non si esaurisce con esso.Il saldo rappresenta un credito per acquisti presso BEREZKA: non è un conto bancario, un investimento o una quota della società e non produce interessi.4. Apertura, primo calendario e visiteLa partecipazione precede l'apertura al pubblico. Comunichiamo ai partecipanti la data di apertura e il primo calendario; l'adesione non stabilisce una data né prenota un appuntamento.L'accesso anticipato riguarda il primo calendario. Visite e trattamenti si concordano secondo disponibilità, senza garanzia di un orario specifico. L'indisponibilità non comporta perdita dei trattamenti di benvenuto, che concordiamo con te.Comunichiamo eventuali rinvii dell'apertura o dei servizi. Puoi chiedere il rimborso del saldo non utilizzato in ogni momento, anche prima dell'apertura. Se BEREZKA rinuncia definitivamente all'apertura o non può più erogare i servizi, restituisce il saldo residuo, salvi gli ulteriori diritti di legge.5. Wellness coachLa consulenza e l'accompagnamento Signature riguardano il relax, il benessere generale e l'organizzazione del tuo percorso BEREZKA. I contatti e gli incontri si concordano con il team. Il servizio non comprende diagnosi, prescrizioni o cure mediche. Non inserire informazioni sanitarie nel modulo del sito; eventuali esigenze di sicurezza per un trattamento si affrontano separatamente con il personale competente.6. Registrazione e conclusioneInserisci i recapiti, poi scegli Circle, Member o Signature. I recapiti da soli non creano obbligo di acquisto. Non servono account o password. Prima della conferma puoi correggere i dati, leggere il riepilogo e conservare le condizioni.Per Circle l'adesione si conclude con la conferma della registrazione. Per i livelli a pagamento, con il pagamento verificato e l'ordine confermato da BEREZKA. Un pagamento rifiutato o in attesa non è conferma. Il pulsante finale indica l'obbligo di pagare.La conferma arriva al tuo email, nella lingua scelta, con riferimento, livello, importo, saldo, vantaggi e copia conservabile delle condizioni accettate e delle istruzioni di recesso. Conservala. La ricevuta del pagamento non sostituisce il documento fiscale eventualmente richiesto dalla legge.Occorrono capacità di agire o valida rappresentanza. Restano applicabili le regole di accesso e sicurezza della specifica visita.7. Rimborso del saldo in qualsiasi momentoPer un rimborso totale o parziale del saldo inutilizzato scrivi a hello@berezka.it, indicando nome e riferimento dell'adesione. Se non trovi il riferimento, ti aiutiamo a identificarla in sicurezza. Non servono motivazioni.Rimborsiamo l'importo non utilizzato senza penali o commissioni trattenute. Gli acquisti già effettivamente pagati con il saldo restano conteggiati; non detraiamo il valore di omaggi, trattamenti di benvenuto o sconti già ricevuti.Effettuiamo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo del pagamento originario, salvo un diverso mezzo concordato senza costi per te. I tempi di visualizzazione dell'accredito dipendono anche dalla banca. Una richiesta ricevuta non equivale a un rimborso già eseguito.Il semplice rimborso del saldo non revoca lo sconto permanente Signature né comporta restituzione degli omaggi. Puoi chiedere separatamente la cessazione della partecipazione e dei servizi personali futuri; una richiesta di non ricevere aggiornamenti non comporta la perdita del saldo.8. Diritto legale di recessoSe acquisti online come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione senza indicare un motivo. Questo diritto si aggiunge al rimborso volontario del saldo non utilizzato e non viene eliminato dall'accredito del saldo o dall'invio di una conferma elettronica.Puoi usare la funzione Recedere dal contratto su https://berezka.it/withdrawal: inserisci o conferma nome, riferimento del contratto e indirizzo email per la risposta, quindi premi Conferma recesso. Ricevi senza indebito ritardo un avviso di ricevimento conservabile, con il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora della sua trasmissione.Puoi anche inviare qualsiasi dichiarazione inequivoca a hello@berezka.it, alla PEC o all'indirizzo della sede legale. È sufficiente inviarla prima della scadenza. Il modulo tipo qui sotto è facoltativo.In caso di recesso rimborsiamo i pagamenti del contratto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Se chiedi espressamente che una prestazione a pagamento inizi durante il periodo di recesso, gli eventuali importi proporzionali per quanto effettivamente erogato sono dovuti soltanto nei casi e alle condizioni consentiti dalla legge. Non attribuiamo a posteriori un prezzo agli omaggi.Una conferma digitale non fa perdere il recesso. Eccezioni per servizi distinti prenotati a data precisa devono essere comunicate prima della prenotazione e non eliminano i diritti sul saldo.9. Modulo tipo di recessoDestinatario: BEREZKA S.R.L., Via Vincenzo Monti 41, 20123 Milano (MI), Italia; hello@berezka.it. Con la presente comunico il recesso dal contratto di partecipazione BEREZKA. Livello e riferimento dell'ordine: … Data dell'ordine: … Nome e cognome del consumatore: … Indirizzo del consumatore: … Email per la conferma: … Data: … Firma del consumatore, soltanto se il modulo è inviato su carta: …10. Comunicazioni e datiI recapiti servono a gestire partecipazione, apertura e primo calendario richiesti, pagamenti e assistenza. Nessuna iscrizione a pubblicità o newsletter generiche. Puoi interrompere gli aggiornamenti a hello@berezka.it; restano distinti i messaggi necessari su contratti, rimborsi o richieste aperte. Dettagli nell'informativa privacy.11. Versioni e diritti del consumatoreLa versione nella conferma resta applicabile al tuo ordine. Gli aggiornamenti per nuove adesioni non riducono retroattivamente saldo o vantaggi acquisiti. Gli ordini storici conservano le proprie condizioni.Si applica la legge italiana, senza privarti delle norme imperative a tutela del consumatore eventualmente applicabili nel paese della tua residenza abituale. Per le controversie del consumatore resta competente il foro previsto dalla legge a sua tutela. Puoi inviare un reclamo ai contatti del punto 1; nessuna clausola limita i tuoi diritti inderogabili o l'accesso agli strumenti di tutela previsti dalla legge.